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        小網(wǎng)格里有大愛,助人為樂暖社區(qū)

        來源:膠東在線  2023-12-06 12:27:36

          十幾年如一日的堅(jiān)持是她對(duì)工作保持最初的熱愛,事事有回應(yīng)、件件有著落是她工作的信條,從最初的不知道從何做起,從哪做起,到現(xiàn)在的游刃有余、信手拈來,從不被轄區(qū)的群眾配合理解,到現(xiàn)在的連聲感謝、積極配合。

          面對(duì)網(wǎng)格工作,她事無巨細(xì),熱心為民,堅(jiān)持辦實(shí)事、辦成事、辦好事,不辭辛苦的奔波在為民服務(wù)的路上,“上傳”社情民意,“下達(dá)”政策服務(wù),下網(wǎng)格、走訪入戶,大事小事,她不僅記錄在紙上,更熟記于心里。她是煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)福萊山街道星海社區(qū)第十網(wǎng)格的一名普通網(wǎng)格員——布國青。

          從細(xì)微處入手,做群眾的“貼心人”

          盡管工作比較繁忙,但是布國青仍堅(jiān)持定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行走訪,及時(shí)核實(shí)、更新居民信息,了解居民生活狀況。

          “大姨,又出來遛彎呀,家里最近怎么樣啊,樓上的噪音還有嗎?”在走訪中,布國青遇到居民都會(huì)與其聊上幾句家常,將聊天中透露出來的“小問題”“小麻煩”一一記在心上,面對(duì)居民提出的疑問和顧慮,她也是積極回應(yīng),無法自行解決的問題,就將問題反饋到上級(jí)及轉(zhuǎn)換其他方式,從細(xì)微處入手,努力把問題處理在網(wǎng)格里,真正成為老百姓的“貼心人”。

          從生活點(diǎn)滴入手,做群眾的“暖心人”

          臨近春節(jié),手機(jī)鈴聲突然響起,接起后,焦急的聲音從電話傳來“布姐,我家突然嘩嘩漏水,家都淹了怎么辦啊?”“你別著急,我這就過去!”布國青放下手中包了一半的餃子,披上外套,便匆匆趕往居民家中查看情況。

          經(jīng)查明,由于是樓上住戶家里水管老化導(dǎo)致的漏水,之前多次協(xié)調(diào)無果。于是,布國青聯(lián)系物業(yè)共同與之協(xié)調(diào),樓上居民同意維修。事后,考慮到居民家中廚房因漏水暫時(shí)無法做飯,打算把包好的餃子送來給居民,讓居民感受到溫情,讓這個(gè)冬季暖意融融。           

          從平凡小事入手,做群眾的“知心人”

          “在社區(qū)工作,每天都會(huì)遇到不同的事情,感受著群眾生活中的酸甜苦辣,我們做的每一件小事對(duì)于一個(gè)家庭來說都是大事。”一次,一位失獨(dú)母親來到社區(qū)辦理業(yè)務(wù),由于年紀(jì)大了,不會(huì)操作電子設(shè)備,辦理補(bǔ)助還需要去銀行辦卡開通業(yè)務(wù),布國青考慮到居民的辦理困難,為了避免居民反復(fù)跑,便主動(dòng)與銀行聯(lián)系,詢問具體情況,主動(dòng)幫助居民將銀行的手續(xù)辦齊。兩個(gè)星期后,布國青收到了那位居民的短信:“我跑了好幾個(gè)地方都沒有解決,到您這里一下子就把事辦成了,感謝您對(duì)我的幫助,謝謝!”

          “做好一名網(wǎng)格員沒有捷徑,靠的是腳踏實(shí)地、堅(jiān)持和耐心。”布國青在網(wǎng)格員這個(gè)看似平凡但又不平凡的工作崗位上燃燒著自己的青春,揮灑著自己的汗水。她堅(jiān)持以飽滿的工作熱情為群眾辦實(shí)事。以務(wù)實(shí)、勤奮進(jìn)取的工作態(tài)度詮釋一名網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。讓自己成為人民群眾的貼心人、知心人和暖心人,真正實(shí)現(xiàn)“平凡崗位,精彩人生”。(通訊員 劉雪)

        初審:李里
        復(fù)審:王大鵬
        終審:孫玲姿
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