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        工商銀行煙臺分行深入開展2024年“普及金融知識萬里行”活動

        來源:膠東在線  2024-07-19 17:05:24
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          膠東在線7月16日訊(通訊員 李翹楚為廣泛普及金融知識,提升人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感,2024年6月以來,工商銀行煙臺分行深入落實山東省銀行業(yè)協(xié)會以及總省行相關(guān)要求,針對消費者關(guān)心的重點領(lǐng)域及亟待解決的難點問題,廣泛組織開展“普及金融知識萬里行”宣傳活動,把金融知識送到更廣大消費者身邊,切實提升群眾金融素養(yǎng),構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。

          該行高度重視“普及金融知識萬里行”宣傳工作,組織各級機構(gòu)深入落實“加強風(fēng)險防范,暖心金融服務(wù)”宣傳要求,圍繞“普及基本權(quán)利,守護良好消費環(huán)境”“相伴‘銀發(fā)’客戶,暢通適老金融渠道”“加強適當(dāng)銷售,強化盡責(zé)自負意識”“維護金融秩序,拒絕非法代理投訴”等活動主題,借助多渠道廣泛開展形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的金融知識宣傳活動,充分利用大數(shù)據(jù)、新興媒體等資源和途徑,形成多角度、多形式、多渠道的矩陣式宣傳效應(yīng),提高消費者教育覆蓋面和觸達率,切實提升消費者金融知識水平和依法維權(quán)能力。

          在具體宣傳形式上,該行以網(wǎng)點為主陣地營造濃厚的宣傳氛圍,結(jié)合兒童節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日時令,以中高考為契機,開展特色化主題教育活動,吸引廣大群眾積極參與;同時,充分運用各種線上渠道以及媒體,廣泛開展宣傳,持續(xù)提升金融教育廣度和深度。

          活動期間,該行積極組織全體員工走入社區(qū)和商圈,尤其是快遞驛站、小市場等人流量較大的地方宣傳金融知識、存款保險的相關(guān)政策,為民眾解答疑問和困惑的同時,得到周圍民眾的一致贊賞。為持續(xù)提升消保服務(wù)溫度和群眾獲得感,客戶來到網(wǎng)點辦理各類業(yè)務(wù)時,該行通過廳堂沙龍宣傳或一對一講解宣傳存款保險,業(yè)務(wù)辦理過程中也會對到店客戶講解宣傳。同時,網(wǎng)點的電子顯示屏和宣傳折頁也起到了很好的宣傳作用。

          另外,該行組織全轄支行助力高考,在高考前夕,啟動了“愛心助力高考”行動,旨在為廣大學(xué)子提供一個舒適、寧靜的考試環(huán)境,讓他們能夠全身心地投入到這場人生大考中。為考生和家長提供免費的飲用水、防暑降溫藥等應(yīng)急物品,還配備中央空調(diào)、沙發(fā)座椅、飲品、遮陽傘等服務(wù)設(shè)施設(shè)備,特意為考生提供心理疏導(dǎo)和應(yīng)急幫助。通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,提醒到店客戶等方式,向考生和家長推送了高考期間的天氣預(yù)報、交通指南等實用信息,幫助他們更好地應(yīng)對考試期間的各種挑戰(zhàn)。在2024年高考點設(shè)立“愛心助考服務(wù)點”“助考驛站”,為即將面臨挑戰(zhàn)的考生們和默默支持他們的家長帶去一份溫暖的關(guān)懷和美好的祝福,為考生們加油打氣。“愛心助力高考”行動受到了廣大消費者的贊許和認(rèn)可,取得了較好反響。

          豐富多彩的活動,耐心細致的講解,實實在在地把金融知識送到消費者手中,觸達群眾心里。工商銀行煙臺分行將繼續(xù)推動金融知識宣傳服務(wù)工作常態(tài)化,切實履行好消費者權(quán)益保護主體責(zé)任,用實際行動踐行金融為民理念,傳遞金融溫度,全面推動和諧金融環(huán)境和誠信社會建設(shè),充分展現(xiàn)國有大行良好風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

        初審:劉尚鑫
        復(fù)審:于瑩慧
        終審:楊淑華

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