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        煙臺農(nóng)商銀行以創(chuàng)新實踐推動“普及金融知識萬里行”活動走深走實

        來源:膠東在線  2025-06-12 16:34:13
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          膠東在線6月12日訊(通訊員 蘇涵霖 楊慧蕾)為深入貫徹落實金融消費者權(quán)益保護工作部署,構(gòu)建全面金融素養(yǎng)提升長效機制,煙臺農(nóng)商銀行精心策劃并開展了“普及金融知識萬里行”專項活動。通過創(chuàng)新宣傳形式、深耕基層網(wǎng)絡(luò)、強化適老化服務,活動累計覆蓋超 20萬人次,有效提升公眾金融風險防范能力,樹立金融機構(gòu)擔當形象。

          一、匠心打造宣傳矩陣,創(chuàng)新驅(qū)動知識傳播

          該行充分發(fā)揮統(tǒng)籌引領(lǐng)作用,系統(tǒng)規(guī)劃并匠心制作了一系列高品質(zhì)宣傳物料。聚焦賬戶安全、支付安全、理性消費、非法維權(quán)、個人信息保護等核心領(lǐng)域,精心制作了兼具專業(yè)性與可讀性的宣傳折頁及知識手冊。在內(nèi)容創(chuàng)新方面,該行別出心裁地將傳統(tǒng)養(yǎng)生文化與金融知識相融合,在宣傳手冊中融入八段錦知識。通過健康生活理念與金融知識的跨界聯(lián)動,實現(xiàn)宣傳載體的功能升級,不僅有效提升了受眾關(guān)注度,更以文化浸潤的方式增強了知識傳播的親和力和滲透力,相關(guān)物料累計觸達受眾超3萬余人次,取得了良好的傳播效果。

          二、多維創(chuàng)新宣傳形式,風險知識入人心

          為深化公眾對金融風險的認知,該行綜合運用影視化、動漫化表達方式,構(gòu)建沉浸式宣傳教育場景。以紀實手法還原不法中介欺詐的全流程,深度剖析不法中介典型案例的運轉(zhuǎn)模式與危害后果。同時,結(jié)合數(shù)字動畫技術(shù),制作系列科普動漫視頻,通過生動的角色塑造、趣味化的敘事邏輯,將復雜的詐騙套路轉(zhuǎn)化為可視化的警示教材。線上線下聯(lián)動播放,累計播放量達8萬余次,有效提升各年齡段受眾的接受度和傳播力,覆蓋受眾超15萬人,為公眾筑牢了金融風險防范的堅固防線。

          三、深耕基層宣傳網(wǎng)絡(luò),精準宣教護民財

          活動期間,該行積極踐行社會責任,全面推進“五進入”戰(zhàn)略布局,構(gòu)建全域覆蓋的宣傳教育網(wǎng)絡(luò),累計開展線下宣講活動百余次,覆蓋受眾超6萬人次。聚焦“老少新”等重點群體,實施差異化宣傳教育策略。針對老年客戶群體,以案例剖析、情景模擬等形式,提升其防詐識騙能力;面向青少年客戶群體,通過互動游戲形式,培育其理性消費觀念;針對新市民群體,系統(tǒng)講解征信維護、權(quán)益保障等實用知識。此外,該行還積極開展各類場景特色宣傳教育。高考期間,在考場門口設(shè)立“愛心助考服務站”,為陪考家長免費發(fā)放飲品,緩解家長們考場外等待的焦慮。同時,工作人員向家長發(fā)放金融知識手冊,細致講解考后常見的貸款詐騙案例,提醒家長警惕詐騙手段。在社區(qū)和商戶宣傳中,工作人員以“嘮嗑”的輕松方式切入主題,結(jié)合身邊征信影響貸款買房等實際案例,深入淺出地講解征信作為“經(jīng)濟身份證”的重要性,普及信用報告的生成過程、查詢方法以及維護個人信用記錄的要點。同時,針對“征信修復”騙局等常見套路開展警示教育,幫助群眾提高對相關(guān)“黑灰產(chǎn)”活動的識別防范能力,引導公眾樹立“學征信、懂征信、用征信”的意識。

          四、黨建引領(lǐng)“適老化”服務,金融服務顯溫情

          該行將金融知識普及與黨建共建工作深度融合,以黨建為引領(lǐng),多措并舉,積極踐行富有溫度的“適老化”服務。在業(yè)務辦理服務方面,組織黨員志愿者深入社區(qū),主動關(guān)懷老年群體,為行動不便老人提供上門服務,解決存單密碼遺忘等難題;在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置老年人專屬服務窗口和綠色通道,配備經(jīng)驗豐富、耐心細致的工作人員為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。在金融知識宣傳教育方面,采用通俗易懂的“方言土語”、圖文并茂的資料,以案例剖析、情景模擬等形式講解基礎(chǔ)金融知識,提升老年人防詐識騙能力。在設(shè)施與環(huán)境優(yōu)化方面,在營業(yè)網(wǎng)點配備舒適的休息座椅、清晰醒目的指示標識、放大鏡等設(shè)施,為老年客戶營造溫馨、便捷、安全的服務環(huán)境。同時,優(yōu)化線上服務平臺,簡化操作流程,增大界面字體,增加語音提示功能,全方位提升老年群體金融服務體驗。

          未來,該行將持續(xù)完善金融知識普及長效機制,以創(chuàng)新驅(qū)動賦能宣傳教育工作,為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)貢獻積極力量。

        初審:劉尚鑫
        復審:于瑩慧
        終審:楊淑華

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