膠東在線7月14日訊(通訊員 趙可蒙)為持續(xù)踐行“有溫度”的服務，秉持以客為尊的服務理念，貫徹落實監(jiān)管機構及總分行消保工作要求，持續(xù)提升運營條線人員的消費者權益保護意識和能力，切實維護和保障消費者合法權益，中信銀行煙臺分行近期召開運營條線消費者信息保護專題培訓，運營條線全體人員參會。

　　培訓中，煙臺分行財務會計部對《中信銀行運營條線消費者金融信息保護實施細則(3.0版，2023年)》進行了解讀；從客戶信息保護等方面介紹運營消保自檢方法；采取案例導入的形式開展專題培訓。培訓結束后，全體參訓人員參加線上考試，進一步鞏固培訓效果。

　　中信銀行煙臺分行消費者信息保護專題培訓取得良好成效，有效強化運營人員消費者權益保護意識，進一步提升全行金融消費者權益保護工作水平。下一步，中信銀行煙臺分行將持續(xù)踐行運營服務再升溫的初心與使命，提升金融消費者服務質效，彰顯中信銀行“有溫度的服務”的社會責任與擔當。