膠東在線9月18日訊(通訊員 畢娟娟 姜震)為提高公眾金融素質(zhì)和金融知識(shí)水平，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，更好地履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，煙臺(tái)農(nóng)商銀行以“普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好”為口號(hào)，扎實(shí)開展金融知識(shí)普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)，通過拓展宣傳方式，豐富宣教內(nèi)容，取得了良好的宣傳效果。活動(dòng)期間，累計(jì)開展線上線下教育宣傳活動(dòng)十余次，發(fā)布線上線下各類宣傳資料1萬份，覆蓋消費(fèi)者11萬余人次。

　　抓好廳堂宣傳主陣地，強(qiáng)化宣傳效果

　　在宣傳月活動(dòng)期間，轄內(nèi)97家網(wǎng)點(diǎn)LED電子屏滾動(dòng)播放“普及金融知識(shí) 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”“金融知識(shí)進(jìn)萬家”等活動(dòng)口號(hào)，廳堂宣傳專區(qū)張貼統(tǒng)一的主題宣傳海報(bào)及自主設(shè)計(jì)制作的老年版宣傳海報(bào)進(jìn)行宣傳。利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，大堂經(jīng)理多頻次開展廳堂微沙龍活動(dòng)，積極向客戶以案說險(xiǎn)，重點(diǎn)講解個(gè)人信息安全、賬戶資金安全、非法集資風(fēng)險(xiǎn)等問題，向消費(fèi)者進(jìn)行防范非法金融活動(dòng)、電信詐騙等風(fēng)險(xiǎn)提示，并對活動(dòng)現(xiàn)場消費(fèi)者進(jìn)行宣講答疑。

　　豐富宣傳載體，增強(qiáng)宣傳影響力

　　該行通過微信公眾號(hào)、抖音等線上渠道及時(shí)推介活動(dòng)動(dòng)態(tài)，形成行業(yè)宣傳合力，確保活動(dòng)高效開展。積極組織員工將宣傳主題內(nèi)容和宣傳活動(dòng)制作成美篇，通過微信朋友圈等方式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)。同時(shí)組織員工參與煙臺(tái)第二屆金融知識(shí)傳播大使抖音短視頻大賽，截至目前已擇優(yōu)上傳《遠(yuǎn)離非法集資，守護(hù)您的錢袋子》《防范非法集資，你我人人有責(zé)》等短視頻參賽作品6部，營造了維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益宣傳的濃厚氛圍。

　　“走出去”開展宣傳活動(dòng)，形成強(qiáng)大宣傳攻勢

　　轄內(nèi)支行充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣優(yōu)勢，因地制宜，積極對接當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、街道辦、鎮(zhèn)政府、市場集市等，組織開展了不同形式的戶外專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)以貼近百姓的方式為廣大金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，讓宣傳有溫度，行動(dòng)有力度。轄內(nèi)牟平區(qū)支行組織金融志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)牟平區(qū)龍泉大集，萊山區(qū)初家支行進(jìn)駐當(dāng)?shù)剞r(nóng)貿(mào)市場，“擺攤設(shè)點(diǎn)”開展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)�；顒�(dòng)中，工作人員積極解答群眾金融方面的疑惑，并采取有獎(jiǎng)互動(dòng)的方式，調(diào)動(dòng)參與人群，幫助廣大消費(fèi)者了解金融知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，廣大群眾積極參與，氛圍熱烈，好評不斷。

　　關(guān)注重點(diǎn)人群，開展特色宣傳活動(dòng)

　　針對老年人群體信息獲取面狹窄、風(fēng)險(xiǎn)辨別防范能力低、維權(quán)意識(shí)薄弱的問題，該行聚焦老年人群體，開展特色宣教活動(dòng)。聯(lián)合膠東在線網(wǎng)站承辦“金融知識(shí)微課堂互動(dòng)直播活動(dòng)”，采取線上線下同步開展宣傳的方式，線上選派該行優(yōu)秀金融內(nèi)訓(xùn)師就如何防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙展開深入淺出的講解，直播期間進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)并設(shè)置答題搶紅包環(huán)節(jié)。線下各管轄行積極響應(yīng)，結(jié)合轄內(nèi)特點(diǎn)，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上組織農(nóng)村群眾，特別是老年人群體及老年人客戶集體觀看直播。9月17日上午觀看直播的觀眾達(dá)11萬余人，活動(dòng)取得了良好效果。此外，轄內(nèi)總行營業(yè)部、福山區(qū)支行等多家支行專門為老年客群開展了防電信詐騙、理性投資等專題講座，結(jié)合實(shí)際案例，切實(shí)提升老年人群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　近年來，在人民銀行煙臺(tái)市中心支行、煙臺(tái)銀保監(jiān)分局的關(guān)心指導(dǎo)下，煙臺(tái)農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，全方位、多渠道開展金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及宣傳工作，提升廣大群眾金融素養(yǎng)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值和客戶滿意度雙提升。今后，該行將把金融知識(shí)教育宣傳工作融入日常經(jīng)營活動(dòng)全流程，注重外宣內(nèi)教，建立高素質(zhì)金融教育宣傳隊(duì)伍，豐富宣傳載體和形式，不斷推動(dòng)金融知識(shí)普及工作常態(tài)化，為構(gòu)建和諧的金融服務(wù)氛圍和金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。