膠東在線4月17日訊(通訊員 王春云 孫文軍)新冠肺炎疫情對(duì)大部分小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了多重不利影響，工行煙臺(tái)萊州支行始終將支持小微企業(yè)發(fā)展作為金融服務(wù)工作重點(diǎn)。為深入貫徹國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)要求，有序推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，工行煙臺(tái)萊州支行積極做好信貸資金定向投放，滿足資金合理配置需求，推動(dòng)企業(yè)向好發(fā)展，助力小微企業(yè)渡過(guò)疫情期間難關(guān)。

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，全面布局。該行高度重視普惠金融工作，以支行小微中心為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)觸角，形成全方位的信貸布局。該行多次組織相關(guān)人員進(jìn)行線上線下培訓(xùn)，以E抵快貸產(chǎn)品為抓手，以周轉(zhuǎn)限額貸款為藍(lán)本，多舉并進(jìn)，全力助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　二是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)溝通。該支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地作用，讓網(wǎng)點(diǎn)成為目標(biāo)客戶與信貸部室之間接洽的橋梁，做好聯(lián)動(dòng)服務(wù)與合力營(yíng)銷(xiāo)。該行為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指派專(zhuān)屬的信貸客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)解決信貸工作開(kāi)展中存在的相關(guān)問(wèn)題，提高效率，及時(shí)跟進(jìn)。專(zhuān)門(mén)建立小微信貸微信工作群，每日掌握工作進(jìn)展，交流業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分享經(jīng)驗(yàn)，在交流中促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　三是綠色服務(wù)，業(yè)務(wù)暢行。疫情期間，該行安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)值班，負(fù)責(zé)溝通處理客戶緊急金融需求，并通過(guò)微信群、融E聯(lián)、電話等多種方式提供線上服務(wù)。針對(duì)疫情期間相關(guān)企業(yè)的特殊金融需求，該行開(kāi)放綠色通道，優(yōu)先進(jìn)行處理，為客戶提供一站式快捷金融服務(wù)，充分展現(xiàn)了大行風(fēng)范。