膠東在線10月18日訊(記者 董晨曦) 早上五點半，天剛蒙蒙亮。很多人還在睡夢中的周末清晨，煙臺市蓬萊區(qū)紫荊山街道南天門社區(qū)網(wǎng)格員劉梅已經(jīng)到達核酸檢測地點，開始進行核酸檢測的準(zhǔn)備工作。

　　小小網(wǎng)格里，劉梅一天繁忙的工作就此開啟。

　　走基層，辦實事

　　“我們一家都喜歡做公益。以前孩子小的時候，我們做公益都會帶上他一起�！边x擇網(wǎng)格員的契機對劉梅來說很簡單，她就是想為老百姓做點事情�！拔倚量帱c不算什么，能夠看見居民開心的笑、得到居民的認可我就很開心了。”

　　網(wǎng)格員的工作細致瑣碎，劉梅經(jīng)常騎著自行車穿梭在社區(qū)中，及時發(fā)現(xiàn)解決居民問題。面對社區(qū)內(nèi)老人行動不便的情況，劉梅聯(lián)系志愿者每月為這些老人剪發(fā)。她的細心也得到了社區(qū)居民的一致認可夸贊。

　　一次入戶走訪中，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)實驗家屬樓居民的電動車在樓道和小棚里充電，易燃物品四處堆放，再加上家屬樓的居民以老人為主，手機等智能化設(shè)備使用率低，存在嚴(yán)重消防安全隱患。

　　回家跟愛人商量過后，劉梅決定自掏腰包購買十二個水基滅火器放到三棟樓中，用來保障居民的安全。她的愛人袁平先作為蓬萊區(qū)仙境救援隊隊長，將滅火器安放在三棟樓每個單元的二層，并教授居民學(xué)習(xí)消防滅火器的使用方法，以備不時之需。

　　“我的家人都十分支持我的工作，我的愛人在了解到社區(qū)疫情防控任務(wù)艱巨后，還主動請纓加入了南天門社區(qū)疫情防控工作，擔(dān)任核酸檢測的志愿者�！弊寗⒚沸牢康氖�，女兒一直都很懂事�！拔覀兓丶页３Ｒ呀�(jīng)是深夜，沒時間陪孩子。她已經(jīng)初四了，自己學(xué)習(xí)很自律，都不用我們操心�！�

　　為民服務(wù)，逆風(fēng)前行

　　蓬萊區(qū)突發(fā)疫情之時，劉梅始終奮戰(zhàn)在抗疫一線。厚重的防護服密不透風(fēng)，她不怕苦不怕累，努力服務(wù)好自己轄區(qū)內(nèi)的五百多戶居民。在了解到居家隔離的居民出現(xiàn)食物不足的情況后，她立即上門為居民解決問題。面對三十多戶居民需要居家健康檢測的的情況，劉梅冒著感染病毒的風(fēng)險，每天不間斷地為居民送蔬菜、傾倒垃圾、測量體溫、檢測核酸。

　　每天忙完全部疫情防控任務(wù)后，劉梅還會單獨到一位患有阿爾茨海默癥的阿姨家安撫她的情緒，給她送菜送飯，打掃衛(wèi)生倒垃圾；而這一道門，也只有劉梅能夠敲開。

　　2019年9月，劉梅來到實驗中學(xué)家屬樓和萬壽南巷高職家屬樓及回遷戶擔(dān)任網(wǎng)格員，所屬社區(qū)內(nèi)一位阿姨引起了她的注意。這位阿姨很少出門，她精神狀況不是很好甚至偷偷將女兒送來的吃的丟進垃圾桶。

　　經(jīng)過走訪，她了解到自從老伴去世后，這位阿姨的精神便有些問題。于是日常生活中，劉梅格外關(guān)注這位阿姨，每天都去看望她。在無微不至的照顧下，這位阿姨逐漸對她敞開了心扉，而女兒送來的日用品也能通過劉梅送到阿姨手中。阿姨的女兒還特意送來了一面“為民辦事 關(guān)懷備至 為民排憂 情深似海”的錦旗對劉梅表示感謝�！白罱�她的精神狀態(tài)很好，還經(jīng)常到樓下來玩。”劉梅告訴記者。

　　社區(qū)居民表示，一年365天，幾乎每天都在小區(qū)看到劉梅的身影。在劉梅眼里，只要是群眾的事，就是網(wǎng)格員必須放在心上的大事。

　　從成為網(wǎng)格員的那天起，劉梅堅持在“小”網(wǎng)格的基層里做好每一項工作，著力解決群眾“急難愁盼”的民生實事，用心為群眾做好事、做實事，匯聚民生服務(wù)“大”力量，架起一座服務(wù)居民的“連心橋”。