【課程背景】

你是否常常碰到這樣的窘境：

★ 口頭表達：滔滔不絕半天，聽者卻仍舊一頭霧水，不明白你究竟要說明什

么，或者需要他人提供什么幫助！

★ 文字表達：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家口若懸河

地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——

很好地解決了臺下人員的失眠問題！

★ 工作匯報：制作一個問題解決的方案匯報，卻自始至終都提供不全有價值

的信息，也對問題具體原因不明就里，更別說找出解決方案和制作匯報的

PPT了。

“想清楚，說明白，知道怎么說”，是所有職業(yè)人都必須要掌握的技能，但

是這個看似簡單的技能卻給很多人帶來諸多困擾，因為思維和表達的問題引

起的執(zhí)行力下降、溝通效率低、思維漏洞，分析、解決問題能力欠缺等一系

列問題。

本課程引入結(jié)構(gòu)化思維原理，從思維方式的改變出發(fā)，介紹一種能清晰展現(xiàn)

思路的全新方法。幫助大家掌握了結(jié)構(gòu)化思維就能突出重點，邏輯清晰，提

升表達能力，從而提升溝通效率、團隊執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問題分

析工具去面對問題，解決問題。所以，不管是政界、商界還是企事業(yè)單位，

所有的高、中、基層職場人士，只要你需要思考和溝通，都能從本課程中找

到你的思維工具。

【課程收益】

（一）個人收獲：思考清晰，表達有力

● 獨立思考能力提升：建立科學思維流程，能清晰而全面的進行思考。

● 溝通表達能力提升：表達時觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，更能有效說服他人。

● 文檔撰寫能力提升：編寫文檔價值突出，論據(jù)充分，邏輯清晰，觀點易于接受。

（二）組織收獲：改善思維，提升績效

● 員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題本質(zhì)并達成共識。

● 組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率。

● 公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。

課程大綱：

第一講：認識結(jié)構(gòu)思維 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、樹立“以受眾為中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后細節(jié)

2. 先總結(jié)后具體 先論點后論據(jù)

3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程

案例：百度公司產(chǎn)品發(fā)布會

互動：課堂模擬匯報工作

二、邏輯清晰四項實用原則

1. 結(jié)論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進

三、思考表達要用金字塔結(jié)構(gòu)

1. 2 大類 8 種書面表達結(jié)構(gòu)框架

四、會議講話要用金字塔結(jié)構(gòu)

1. 如何下達指令，布置工作

2. 打消受眾疑慮的法寶：TOPS原則

3. 神奇的數(shù)字 7

案例：撕紙游戲、超市購物

互動：記憶力測試、溝通效果測試

第二講：縱向：自上而下表達 自下而上思考

一、自上而下表達 回答\概括式結(jié)構(gòu)

1. 自上而下表達四個疑問

2. 麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論：PREP溝通法則

3.“講三點”原則

4.“講三點”框架

案例：“非你莫屬”

互動： 電梯匯報

二、自下而上思考

1. 自下而上總結(jié)提煉

案例：中國銀行員工晉升就職演說

互動：撰寫開一家包子店商業(yè)計劃書

三、總結(jié)概括要點 提煉思想精華

1. 標題醒目、吸引眼球五大要訣

案例：高效能人士的七個習慣

四、邏輯樹POP結(jié)構(gòu)

1. Position-Options-Proposal 結(jié)構(gòu)

案例：德國公司擴大面積

互動：討論以受眾為中心應當怎樣做？演講匯報有備而去，應當備什么？

第三講：橫向的演繹與歸納推理 STAR結(jié)構(gòu)

一、演繹推理

1. 大前提-小前提-結(jié)論

2. 界定問題-分析原因-解決方案

案例：三段論式推理

互動：由大前提，小前提推導出結(jié)論

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 空間順序

3. 重要性順序

案例：組織結(jié)構(gòu)圖

三、MECE原則 開場四要素

1. 相互獨立不重疊 完全窮盡無遺漏

2. SCQA結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問-答案

3. SCQA結(jié)構(gòu)具體應用

案例：性別分類、年齡分類

互動：頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素

四、講案例 匯報工作 講問題

1. 講故事STAR結(jié)構(gòu)

2. 講問題措施順序

第四講：用演示說話 用圖表說話

一、重新認識PPT

1. 制作PPT的正確流程 內(nèi)在邏輯

2. PPT的字體、字號、編號規(guī)則

案例：打高爾夫球

案例：技術(shù)方案、經(jīng)營分析報告

二、PPT的標題吸引眼球

1. 標題要有信息要點

三、5種圖表基本使用方法

1、 正確選擇圖表

2、 放大信息 強化對比 刺激聽眾 有殺傷力

案例：兩家公司銷售額對比

互動：學會正確使用5種圖表

四、幻燈片的種類

1、 文字幻燈片

2、 條目幻燈片

3、 圖表幻燈片

第五講、幾種典型應用場景

1.會議記錄（日常例會，一次性會議）

2. 計劃&工作規(guī)劃

1）確定目標、對象、主題

要求：背景詳細、目標清晰、主題具體

2）順序設定

案例：

1、制定下月工作規(guī)劃

3、培訓筆記成圖八步法

4、 SQ3R讀書法

5、思維導圖五WHY分析法