【課程簡介】

每到年底年初，都是員工離職跳槽的高峰期，有時候，一個團隊leader的離職，還會造成團隊整體離職部門空缺組織無法運轉，臨時招聘又不能馬上到崗的危機現象，作為管理人員，如何敏銳發(fā)現員工的離職風險，如何運用心理技巧降低員工流失率？如何針對危機事件提前進行預防并做好有效保留呢？

企業(yè)的任何一次組織變革，都會帶來一系列人員變動。公司希望通過組織機構變革來推動整個企業(yè)的進一步發(fā)展，使之變得更有生機和活力。但另一方面，公司也不希望因為組織結構變革對企業(yè)良好的公眾形象帶來任何負面影響，同時也不希望組織變革對面臨流動的員工產生任何心理上的消極影響，甚至迷失職業(yè)發(fā)展方向。公司期待通過培訓，由相關的受過心理咨詢專業(yè)技能培訓的人員對需要流動的員工提供一項特別的心理輔導和職業(yè)發(fā)展咨詢，使他們能夠在企業(yè)組織機構變革的同時，把握住他們自己在未來職業(yè)道路上的發(fā)展機會。

公司的員工中存在著比較普遍的“工作－家庭生活沖突”和“工作壓力”等問題，而且很長時間以來，這些問題出現的頻率都居高不下。公司希望專業(yè)的培訓，讓受過專業(yè)訓練的人士能夠在一種比較安全的、保障個人隱私的環(huán)境下，開展相對專業(yè)的心理咨詢與輔導服務，從而來提升員工的自我心理健康意識和解決一些心理困惑或問題的能力，達到平衡工作和家庭生活之間的矛盾、緩解工作壓力等目的；總之，公司希望通過培訓，來提升員工家屬的生活品質，提高組織機構的工作效率；

當公司的個別員工存在一些心理或行為上的特殊困難或問題時候，會影響到公司的其他員工的日常的工作，并有可能發(fā)展成為某種心理危機事件。公司不希望這類隱患發(fā)展成一種危害公司發(fā)展的因素；公司希望能夠通過EAP員工心理輔導培訓，能夠及早地發(fā)現這類來自于員工心理或行為問題的危機隱患，并盡可能把它們消除在對員工個人乃至對公司產生嚴重影響之前。公司希望通過科學的方法來積極地預防員工的心理和行為的危機事件的發(fā)生，并在最大程度上減少它們對公司和員工的負面影響。

公司希望采取一系列關注心靈成長和能力提升的團體培訓課程，以充分地體現公司的人文關懷的企業(yè)文化、提升員工關注自我的意識，增加關于心理健康的知識，并提高員工調節(jié)自己和處理各種困難問題的能力；同時，公司也希望能夠從這類培訓中充分獲益，并提高他們更好的工作能力。

作為直接接觸一線員工的我們如何敏銳地發(fā)現員工中存在的心理和行為問題、如何與員工進行積極有效的溝通、如何引導和幫助員工提高解決問題的能力是關乎企業(yè)健康良好發(fā)展的重要事務等，總之，希望通過EAP的心理輔導培訓，在公司內部創(chuàng)造一個“關注心理健康”的氛圍。

【課程對象】

企業(yè)管理者 HR

【培訓時間和方式】

課程時間：2天，12小時通過心理游戲、故事講述、案例剖析、角色扮演、心理測試、正念冥想等方式，在輕松愉快、幽默開心的活動中掌握有效識別員工潛在心理問題的方法、對輕微心理問題進行有效的疏導、嚴重心理問題的識別與解決方案，讓員工更健康，讓企業(yè)更有效！

【課程提綱】

【課程大綱】

1心理疏導，從留住關鍵人才、降低員工離職率開始

開場游戲

1.1員工流失率

如何識別員工離職風險

案例分享：快要離職員工的行為表現

案例分享：說說員工離職跳槽那些事兒

1.2降低員工流失率，留住關鍵人才

員工入職的原因

員工離職的原因

如何留住關鍵人才

關鍵人才保留計劃

1.3關注心理疏導，加強人文關懷

心理疏導的具體方法

案例分享

?人格尊重與壓力傳遞，幫助員工實現自身價值

?心理角色轉變，提高員工工作滿意度

?精神激勵，期望實現，提高員工積極性

?換位思考，化解員工與企業(yè)的利益沖突

2全員日常心理疏導：合理應對壓力，更好地平衡家庭與工作

產生心理問題的原因：無法有效應對各種壓力

2.1覺察壓力源，活在當下與壓力共舞

?職業(yè)的壓力 職業(yè)倦怠

活動：心理測試

頸椎、腰椎放松現場練習

久坐伏案工作者的保健指導

?生活應激事件

員工親人去世，抑郁了怎么辦？

?職業(yè)家庭沖突

案例分享：婆媳大戰(zhàn)，家里從來就不是講理的地方

?親子關系壓力源

案例分析：孩子不上學咋辦

?經濟狀況的壓力

?人際關系壓力源

2.2心理減壓的技巧

?生命之線自我接納技術

案例分享：古人如何應對壓力

心理健康、心理健康的綜合標準

?正念減壓 接納承諾法

日常減壓常用辦法

游戲：減壓術

失眠矯治全身放松睡眠促進訓練

世界500強企業(yè)的減壓之道

?壓力與健康、壓力程度評估 

焦慮程度評估、焦慮應對

壓抑情緒祛除、抑郁測評與預防

?中長期壓力與短期壓力

短期壓力認知

中長期壓力分解

3組織變革中流動人員的心理輔導和職業(yè)發(fā)展咨詢

?幫助公司把組織發(fā)展目標與員工個人職業(yè)發(fā)展目標結合起來；

?幫助需要流動的員工更好地面對因為組織機構變革帶來的心理壓力；

?幫助需要流動的員工把握機會，更好地完成職業(yè)生涯變化；

?幫助公司更好地完成公司的組織機構變革工作。

3.1變則壓，變革帶來的多重壓力

案例分享

員工流動，將變革壓力提前傳遞給員工

3.2變則通，用心接納工作與生活的一切，創(chuàng)造有價值的工作與生活

3.*.1正念冥想，活在當下，坦然接納所有的一切

覺知的力量：正念減壓 活在當下

正念，助您內心強大

正念呼吸現場練習

如何敏銳覺知員工情緒

人類五大情緒：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡 

3.*.2跟隨內心，向價值出發(fā)

價值觀念VS目標

價值觀念讓生活變得有價值

面對恐懼，走出困境

從FEAR 到DARE

克服阻抗

白紙黑字的力量

擁抱不確定，嘗試，再嘗試

3.*.3承諾行動，更好的專注于工作

承諾行動：千里之行，始于足下

想象自己采取有效的行動

行動計劃

案例分析

為所當為，過有意義的生活

樂觀的態(tài)度：選擇成長

實戰(zhàn)演練：變革中流動員工將會產生什么反應，如何應對

3.3職業(yè)規(guī)劃咨詢：協(xié)助員工長期規(guī)劃，構建企業(yè)自有心理輔導體系

關于人生規(guī)劃

如何在規(guī)劃中融入價值方向

員工職業(yè)規(guī)劃中的常見誤區(qū)

案例分享

如何協(xié)助員工做職業(yè)規(guī)劃

如何協(xié)助員工將組織發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展目標結合

角色扮演

4心理危機干預與管理

4.1員工常見的心理障礙

癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙

4.2員工心理危機常見情景及應對

員工心理風險因素評估

員工心理風險因素應急干預措施

不良情緒“STOP”技術

不將自身情緒傳遞給他人 

案例分享

理性阻隔他人的負面情緒

不良情緒的適當發(fā)泄術 

4.3員工心理輔導對自身的不良影響化解

講師介紹：

人才管理專家-JACK-Huang

眾多知名企業(yè)總經理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作。具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.***es) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應用。曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作。

授課風格：

老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應用，具有20余年心理學及人力資源實戰(zhàn)經驗，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數百家企業(yè)及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務，長期負責人力資源管理，包括組織結構、崗位設置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務。善于處理員工關系，協(xié)調和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設計和運行操作。服務過的客戶不乏恒大地產、旭輝地產、城市地產、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。

老師有豐富的管理實踐和培訓經驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理心理學理論、組織行為學和服務理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強，善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力，學員反響熱烈。老師的課程獨具風格，尤其擅長“案例式深度互動培訓”，易于激發(fā)思考，內容精彩紛呈，深受廣大學員喜愛！

部分客戶：

政府學校及事業(yè)單位：復旦大學MBA、華東政法大學、上海工程技術大學、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯、上海司法警官學校、上海市13所監(jiān)獄獄警

金融保險：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農村合作銀行（浙江余杭）……

互聯網通信：騰訊、盛大游戲、游族網絡；中國國航、中石化、達豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……

地產制造：恒大地產、旭輝地產、城市地產、越秀地產、中國建筑設計院上海分院、欣和企業(yè)、多利農莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農……

備 注：

1．收到您的報名表后，我們將盡快與您聯絡，如您一個工作日內未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯系確認，謝謝！

2．已報名的企業(yè)/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉入的款項我公司可根據報名者意愿將費用轉為其他課程費用。已經收取課酬費用不再退還。

（需要預定住宿的請參考我司課程《確認函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認收到報名表。

→ 請在培訓之前三個工作日內將報名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細會務安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務，組織內訓，歡迎咨詢。

→ 請參會學員準備一盒名片,以便學員間交流學習。

→ 請準備幾個工作中遇到的問題以便進行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時為您安排會務并發(fā)確認函，謝謝支持！