【編者按】為進(jìn)一步宣傳典型、查找短板、補(bǔ)齊弱項(xiàng)，持續(xù)助力煙臺優(yōu)化營商環(huán)境和推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，營造“人人都是營商環(huán)境、人人都能優(yōu)化營商環(huán)境”的濃厚氛圍，煙臺市委宣傳部組織開展優(yōu)化營商環(huán)境“亮優(yōu)揭短”宣傳。5月18日，“亮優(yōu)揭短”采訪組走進(jìn)萊州市，通過全媒體視角，深入挖掘亮點(diǎn)工作，解秘“中國月季之都”優(yōu)化營商環(huán)境的溫馨之舉和創(chuàng)新路徑。

　　膠東在線5月22日訊(記者 王向榮 通訊員 姜建彬)初夏時節(jié)，月季飄香，煙臺萊州滿城盡是如錦云霞，美不勝收。萊州“中國月季之都”的美名享譽(yù)四方，萊州的營商環(huán)境一如花香，沁人心脾，怡人心扉。

　　“易企萊”老朋友，全生命周期集成服務(wù)

　　在萊州市政務(wù)服務(wù)中心市場服務(wù)窗口，網(wǎng)上提交材料后，現(xiàn)場不到一個小時就順利拿到新開公司的營商執(zhí)照，萊州市佐登妮絲美容院財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李燕十分滿意，“沒想到現(xiàn)在辦事這么順利，在一個窗口就能把營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、醫(yī)保、社保、公積金登記的業(yè)務(wù)辦完，還免費(fèi)給刻了4枚印章。工作人員也很熱情周到的指導(dǎo)我，真是省時、省力又省錢，效率太高了。”

　　在企業(yè)服務(wù)中心辦事窗口，萊州市銀海化工產(chǎn)業(yè)園公共管廊項(xiàng)目的報(bào)建人員翟兆河正向窗口工作人員咨詢辦理流程和所需材料，“易企萊”幫辦人員不但幫助梳理了審批服務(wù)流程和材料清單，還主動協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位和窗口，全力疏通審批服務(wù)綠色通道。

　　銀海化工產(chǎn)業(yè)園是萊州市重點(diǎn)項(xiàng)目，園區(qū)新引進(jìn)致美化學(xué)、積朔化工、欣博化工、廣誠化工、金嘉環(huán)保等8個產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入園建設(shè)，項(xiàng)目總投資約32億元，計(jì)劃年內(nèi)7個項(xiàng)目建成投產(chǎn)�！霸趯徟�人員和幫辦人員的共同努力下，銀海化工園區(qū)供水廠建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了‘四證齊發(fā)’，大大節(jié)省了項(xiàng)目的審批用時，使項(xiàng)目能夠第一時間開工建設(shè)。此次管廊項(xiàng)目審批，材料準(zhǔn)備齊全三五天就能審批完�！钡哉缀诱f道，“今年公司承接了多個重點(diǎn)項(xiàng)目的全過程咨詢服務(wù)，跟審批局的‘易企萊’幫辦隊(duì)伍經(jīng)常接觸，都成了老朋友。每次來咨詢都特別熱情，幫我們協(xié)調(diào)解決了很多問題。”

　　近日，萊州市民生服務(wù)熱線接到山汽工程機(jī)械智能化生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目單位致謝電話，通話中項(xiàng)目經(jīng)辦人對萊州市行政審批服務(wù)局“易企萊”幫辦服務(wù)專員為企業(yè)分憂、幫項(xiàng)目解難的擔(dān)當(dāng)作為給予真誠點(diǎn)贊。

　　“之前我們在沙河鎮(zhèn)有3個廠區(qū)，企業(yè)要集中擴(kuò)大再生產(chǎn)，于是就在柞村鎮(zhèn)建設(shè)新廠區(qū)。對工程報(bào)建，需要準(zhǔn)備什么材料走那些流程，我們一點(diǎn)都不懂。多虧了‘易企萊’幫辦專員，手把手保姆式地上門教我們準(zhǔn)備資料提交審批。一開始我們以為完成開工手續(xù)得需要半年左右，有了幫辦專員的全程指導(dǎo)，開工手續(xù)辦理僅用了不到1個月。真是發(fā)自內(nèi)心地感謝‘易企萊’幫辦團(tuán)隊(duì)！”在新廠區(qū)建設(shè)現(xiàn)場，山東山汽工程機(jī)械(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理曲海龍講述了易企萊對企業(yè)的幫扶故事。

　　原來，在年初，“易企萊”項(xiàng)目服務(wù)專員全程幫辦完成項(xiàng)目開工手續(xù)后，又了解到項(xiàng)目環(huán)評審批疑難影響開工的困擾后，服務(wù)專員第一時間對接了工信局和生態(tài)環(huán)境局相關(guān)科室和窗口，落實(shí)了項(xiàng)目立項(xiàng)內(nèi)容和環(huán)評手續(xù)辦理進(jìn)展，在統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目后續(xù)推進(jìn)及相關(guān)惠企政策享受條件后，服務(wù)專員主動協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境窗口盡快完成了現(xiàn)場踏勘，為項(xiàng)目早日開工掃清了障礙。在得知項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督手續(xù)辦理疑難后，服務(wù)專員又主動對接了住建局相關(guān)科室，就手續(xù)辦理進(jìn)行了反復(fù)溝通和交流，共同研究了紓解方案，問題得以合情合規(guī)不留隱患的順利解決。一系列主動作為，讓企業(yè)如沐春風(fēng)感激不已。

　　“易企萊”是萊州市行政審批服務(wù)局努力打造的“親企、惠企、助企”幫辦品牌，以服務(wù)全市89個聚力攻堅(jiān)重點(diǎn)項(xiàng)目為主要職責(zé)，通過設(shè)立“易企萊”項(xiàng)目幫辦專窗，將項(xiàng)目服務(wù)精準(zhǔn)定位為審批手續(xù)幫辦代辦和審批類疑難協(xié)調(diào)疏解，強(qiáng)化全生命周期集成服務(wù)，從工程建設(shè)項(xiàng)目審批“全鏈條”發(fā)力，為重點(diǎn)項(xiàng)目提供點(diǎn)單式個性化、保姆式集成化服務(wù)。2023年以來累計(jì)為53個項(xiàng)目提供幫辦服務(wù)68件/次，紓解審批疑難50多個。

　　帶著籃子裝問題，171名服務(wù)企業(yè)專員對癥服務(wù)

　　人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

　　在營商環(huán)境亮優(yōu)揭短的系列采訪中，不少企業(yè)提出人才短缺的問題。山東明宇重工機(jī)械有限公司是專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售小型工程機(jī)械的高新技術(shù)企業(yè)，受限于各種因素也面臨引進(jìn)高端技術(shù)人才的困難。尤其在企業(yè)積極布局智能化改造、建設(shè)智能化裝配車間的關(guān)鍵時期，招引人才成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　服務(wù)企業(yè)專員了解到企業(yè)的需求后，多次協(xié)調(diào)工信局、夏邱鎮(zhèn)、科技局、市場監(jiān)管局等有關(guān)單位，幫助企業(yè)制定一對一幫扶措施。今年4月份，夏邱鎮(zhèn)政府及科技局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)企業(yè)參加山東省名校合作直通車系列活動——煙臺市與西安高校院所科技成果對接會。

　　“通過服務(wù)企業(yè)專員的協(xié)調(diào)和推動，我們已經(jīng)和西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等8所高校代表及專家團(tuán)隊(duì)見面交流建立起人才對接，針對小型裝載機(jī)控制一體化、電機(jī)一體化及自動控制系統(tǒng)展開了學(xué)術(shù)探討，目前已經(jīng)達(dá)成了初步合作意向�！鄙綎|明宇重工機(jī)械有限公司項(xiàng)目經(jīng)理侯杰介紹道。

　　2022年3月份開始，萊州市全面推進(jìn)服務(wù)企業(yè)專員工作，共安排全市26名市級領(lǐng)導(dǎo)和15個經(jīng)濟(jì)部門共171名服務(wù)企業(yè)專員，對256家規(guī)上工業(yè)企業(yè)和部分規(guī)下企業(yè)開展定期一對一服務(wù)，開展入企調(diào)研、上門服務(wù)工作，每月上門不少于1次。

　　萊州市工業(yè)和信息化局局長李偉強(qiáng)生動地把服務(wù)企業(yè)專員進(jìn)企業(yè)比喻成帶著籃子找問題，收集問題不是目的，還要拿出解決方案，一個部門解決不了，就協(xié)調(diào)多個部門聯(lián)動，切實(shí)幫助解決企業(yè)困難，幫助企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。不同企業(yè)面臨的問題各不相同，服務(wù)企業(yè)專員肩負(fù)圍繞宣傳解讀政策、協(xié)調(diào)解決問題、協(xié)助審批服務(wù)、協(xié)調(diào)爭取資源和維護(hù)營商環(huán)境五大職責(zé)，就根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀對癥服務(wù)，收到不錯成效。

　　“今年以來，萊州已組織服務(wù)企業(yè)專員走訪5輪，聯(lián)系走訪企業(yè)宣傳政策1000余次，收集化解問題118個，走訪率和問題化解率均達(dá)到100%�！崩顐�強(qiáng)說。

　　在明宇重工，服務(wù)企業(yè)專員詳細(xì)了解明宇重工銷售收入增長、研發(fā)投入、研發(fā)人員、高新技術(shù)產(chǎn)品(服務(wù))等情況，聯(lián)合工信局、科技局、人社局、市場監(jiān)管局等部門，目前已幫助明宇重工申報(bào)發(fā)明專利17項(xiàng)、外觀專利48項(xiàng)、實(shí)用新型47項(xiàng)專利、品牌6個，成功申報(bào)國家高新技術(shù)企業(yè)、省級瞪羚企業(yè)、省級單項(xiàng)冠軍企業(yè)、國家專精特新“小巨人”等榮譽(yù)稱號。

　　點(diǎn)對點(diǎn)派送稅惠，面對面幫扶指導(dǎo)

　　在優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新服務(wù)水平上，萊州不僅有“易企萊”幫辦，保姆式服務(wù)企業(yè)專員，還有點(diǎn)對點(diǎn)稅惠輔導(dǎo)，激活企業(yè)動力，激發(fā)市場活力，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在普洛特(煙臺)汽車科技有限公司生產(chǎn)車間，記者看到一派井然有序的忙碌場景。

　　普洛特公司主要生產(chǎn)銷售工程機(jī)械配件、汽車配件、耐火材料，前身是萊州卓達(dá)機(jī)械有限公司，該公司在2018年時瀕臨破產(chǎn)。經(jīng)過整合重組，公司先后投資5000余萬元用于技術(shù)改造和產(chǎn)品開發(fā)升級，2019年起營業(yè)收入每年以70%以上的速度增長。

　　今年，在國際市場環(huán)境如此惡劣的情況下，普洛特仍計(jì)劃增加銷售收入20%以上，爭取突破億元關(guān)口。

　　普洛特(煙臺)汽車科技有限公司董事長張玉良說：“企業(yè)能有現(xiàn)在的成績離不開政府和稅務(wù)部門的大力支持。每當(dāng)企業(yè)發(fā)展碰到瓶頸或面臨稅務(wù)方面的難題的時候，萊州市稅務(wù)局都會到現(xiàn)場進(jìn)行面對面幫扶指導(dǎo)，幫我們解決了許多難題、消除了許多隱患。這幾年，企業(yè)在增值稅免抵、出口退稅以及所得稅減免等方面享受到了優(yōu)惠政策，為企業(yè)發(fā)展提供非常大的助力�！�

　　萊州市稅務(wù)局為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅服務(wù)工作質(zhì)效，對有行業(yè)特色、有發(fā)展勢頭、有涉稅需求的企業(yè)實(shí)施定向回訪。

　　在回訪過程中，辦稅人員主動收集企業(yè)涉稅需求，征求納稅人、繳費(fèi)人對稅務(wù)部門優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅服務(wù)工作方面的意見建議。通過“線上+線下”的形式暢通稅企溝通渠道，“點(diǎn)對點(diǎn)”針對企業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)開展政策宣傳輔導(dǎo)，讓企業(yè)應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠政策。

　　“今年以來，萊州市稅務(wù)局共召開專題政策培訓(xùn)會議6次，開展入企業(yè)調(diào)研36次，現(xiàn)場解答納稅人問題46個，收集納稅人意見建議55條。下一步，將繼續(xù)統(tǒng)籌稅費(fèi)服務(wù)‘供給側(cè)’和‘需求側(cè)’兩個方面，從‘響應(yīng)速度、交流深度、服務(wù)溫度’三個維度，不斷提高納稅人獲得感和滿意度�！眹�家稅務(wù)總局萊州市稅務(wù)局黨委書記、局長王宏松說。

　　萊州市政府辦公室黨組成員，萊州市城市運(yùn)行中心黨組書記、主任張秋介紹，近年來，萊州市優(yōu)化營商環(huán)境多點(diǎn)發(fā)力，不斷優(yōu)化審批流程、壓縮審批時限，把市級行政許可事項(xiàng)壓減至303項(xiàng)，“一窗受理”事項(xiàng)年內(nèi)將達(dá)到642個；培育上市掛牌后備梯隊(duì)，亞通精工今年成功上市、轄區(qū)上市企業(yè)達(dá)到5家；成立企業(yè)服務(wù)中心，為企業(yè)提供“保姆式”幫代辦服務(wù)，15個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“四證齊發(fā)”，精馳機(jī)械成為煙臺首個“五證齊發(fā)”項(xiàng)目，企業(yè)服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)再提升。

　　全流程服務(wù)企業(yè)，全覆蓋培精育優(yōu)，全方位助企紓困，讓萊州市營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，市場活力不斷提升，發(fā)展動力不斷增強(qiáng)。奮進(jìn)新時代，踏上新征程，魅力萊州正以溫暖有力的懷抱，招商引智謀創(chuàng)新，共迎新未來。

》》“亮優(yōu)揭短”！優(yōu)化營商環(huán)境線索征集中