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        紙短情長!一封“蹩腳”的感謝信

        來源:膠東在線  2022-04-21 16:11:01
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          膠東在線4月21日訊 (通訊員 張丙翠 李潘嘯 王安雄)“唐家泊農(nóng)商銀行全體領(lǐng)導(dǎo)、全體業(yè)務(wù)人員,你們好。你們?yōu)榘侈r(nóng)民操勞辛苦了。通過近幾年,我來到銀行看到你們的操作規(guī)程,看到你們的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度非常積極熱情確實令人敬佩……國家和政府規(guī)定的社會生活保障,就是在您的幫助和保護下,安全的一一到位,因此來信向您表示感謝……”。近日,棲霞農(nóng)商銀行唐家泊支行收到了一封郵寄來的感謝信,這封信是由一位只有小學(xué)文化水平的貧困戶大叔寫的,盡管信件內(nèi)容語句不夠通順,還有許多錯別字,但字里行間卻洋溢著當?shù)匕傩张c棲霞農(nóng)商銀行濃濃的魚水之情。

          據(jù)了解,棲霞農(nóng)商銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點日常接待客戶中老年客戶居多。王老先生就是其中的一員,從智慧柜員機操作到手機銀行激話再到養(yǎng)老金領(lǐng)取,該行工作人員都以溫馨的態(tài)度和飽滿的熱情對老人家進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與講解,老人家在信中明確表示,大堂經(jīng)理與綜合主管的服務(wù)態(tài)度和一絲不茍的敬業(yè)精神讓老人家十分敬佩。近年來,為使殘障人士、老年人等特殊群體享受更加便捷、優(yōu)質(zhì)、人性化的金融服務(wù),讓無障礙服務(wù)普惠更多特殊群體,棲霞農(nóng)商銀行持續(xù)提升營業(yè)網(wǎng)點無障礙服務(wù)能力,多次開展“紅馬甲”小分隊攜帶移動柜員機為適老客戶上門辦理業(yè)務(wù)等活動,滿足特殊群體多方位金融服務(wù)需求。

          紙短情長,在這感謝信的背后,是一位位棲霞農(nóng)商職工以堅韌的意志品質(zhì)、服務(wù)三農(nóng)的社會擔當所凝聚的,近年來,棲霞農(nóng)商銀行持續(xù)探索農(nóng)村金融模式,單獨設(shè)立三農(nóng)金融服務(wù)部,通過客戶經(jīng)理駐點辦公、智慧柜員機下鄉(xiāng)、流動銀行車開到家門口等一系列惠民服務(wù),將農(nóng)村金融主陣地從營業(yè)網(wǎng)點下沉到田間、地頭,真真正正地為百姓帶來便利,送去金融“活水”。

          據(jù)悉,棲霞農(nóng)商銀行以便民服務(wù)為抓手,在轄內(nèi)積極開展“我為群眾辦實事,便民服務(wù)進萬家”活動,棲霞農(nóng)商銀行在轄內(nèi)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為客戶辦理社保卡25.28萬張。接下來,棲霞農(nóng)商銀行還將預(yù)約上門,深入行動不便人群、養(yǎng)老院、高齡老人家里開展上門服務(wù),確保社會保障服務(wù)工作更加貼近于民、服務(wù)于民。

        初審:趙欣雯
        復(fù)審:王大鵬
        終審:孫玲姿
        新聞爆料:QQ群 41885496  熱線 8200999

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