膠東在線青島5月29日訊(特派記者 鄔勇)國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，如何進(jìn)一步提升中國(guó)企業(yè)品牌和國(guó)際影響力，打造具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際一流企業(yè)至關(guān)重要。作為中國(guó)最早“走出去”并且走的最成功的企業(yè)之一，海爾的全球化探索無(wú)疑為中國(guó)企業(yè)提供了一條海外形象建設(shè)的新路徑。

　　從世界第一到全球唯一

　　不同于其他中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門時(shí)追求短期創(chuàng)匯、做國(guó)際代工廠的發(fā)展模式，海爾海外市場(chǎng)發(fā)展始終堅(jiān)持“創(chuàng)牌”戰(zhàn)略，以自有品牌出口，意味著企業(yè)對(duì)海外用戶在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等多個(gè)角度都提出了最高標(biāo)準(zhǔn)的承諾。

　　走出國(guó)門之際，有國(guó)外企業(yè)找到海爾，希望以給他們代工的方式出海，雖然代工可以有3%-5%的利潤(rùn)，但海爾品牌創(chuàng)始人、董事局主席張瑞敏先生認(rèn)為：走寬門，路會(huì)越走越窄，而且永遠(yuǎn)創(chuàng)不出中國(guó)品牌。最終海爾還是毅然決定堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，而非代工出口。

　　海爾從1991年開始批量出口到2016年，用了26年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了海外市場(chǎng)的營(yíng)收平衡。如今，中國(guó)白色家電產(chǎn)量占全球的56%，但中國(guó)家電品牌在海外的份額卻只有8.9%，而這8.9%中，71%是海爾貢獻(xiàn)的，也就是說(shuō)，中國(guó)白色家電在海外每銷售10臺(tái)，就有7臺(tái)是海爾。數(shù)據(jù)顯示：海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一，成為全球大型家電第一品牌。

　　成績(jī)背后，離不開海爾從一開始就堅(jiān)持以用戶需求為中心，進(jìn)行本土化“研發(fā)、制造、銷售”三位一體的海外布局策略。例如在俄羅斯，針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩羰巢姆謨?chǔ)的特點(diǎn)，海爾研發(fā)出當(dāng)?shù)靥赜械乃某閷显O(shè)計(jì)。在日本，針對(duì)日本老人平均身高低于1.55米、獨(dú)居使用洗衣機(jī)不便等現(xiàn)狀，海爾推出了“關(guān)愛(ài)機(jī)”——機(jī)身高度為行業(yè)最低的800mm，可以方便老人輕松彎腰取放衣物。

　　全球化的上半場(chǎng)，海爾為中國(guó)貢獻(xiàn)了一個(gè)世界品牌，并成為中國(guó)企業(yè)“走出去”的參考樣本，那么全球化的下半場(chǎng)，海爾將作何應(yīng)對(duì)？

　　這一次海爾的回答是創(chuàng)全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，引領(lǐng)全球品牌范式變革。

　　在國(guó)際權(quán)威品牌研究機(jī)構(gòu)凱度集團(tuán)發(fā)布的2020年“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”榜單中，海爾作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌連續(xù)兩年上榜，以一種全新的品牌范式釋放發(fā)展動(dòng)能。

　　目前，海爾已經(jīng)在全球構(gòu)建了七大高端品牌矩陣，深入160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)超過(guò)10億家庭。從第一家電品牌到唯一生態(tài)品牌，海爾實(shí)現(xiàn)了帶動(dòng)中國(guó)品牌走出去的夢(mèng)想，更將中國(guó)品牌站起來(lái)，成為全球企業(yè)品牌發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

　　從科技標(biāo)準(zhǔn)到品牌標(biāo)準(zhǔn)

　　“走出去”不僅需要中國(guó)品牌，也需要更多“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　海爾自創(chuàng)立之初便堅(jiān)持自主創(chuàng)新，在發(fā)明專利和科技標(biāo)準(zhǔn)上引領(lǐng)全球。截至目前，海爾全球累計(jì)專利申請(qǐng)6萬(wàn)余項(xiàng)，其中發(fā)明專利3.8萬(wàn)余項(xiàng)，占比超63%，位居中國(guó)家電行業(yè)第一；海外發(fā)明專利1.3萬(wàn)余項(xiàng)，是在海外布局專利最多的中國(guó)家電企業(yè)。2020年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜發(fā)布，海爾智家憑借2034件專利數(shù)量4次蟬聯(lián)第一。

　　在科技標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾擁有中國(guó)家電領(lǐng)域80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案和80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)專家，在中國(guó)出海企業(yè)中形成了絕對(duì)領(lǐng)先。截至目前，海爾是行業(yè)唯一覆蓋IEC、ISO、IEEE、OCF、CHIP五大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)，持續(xù)為中國(guó)企業(yè)贏得國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

　　而在當(dāng)前炙手可熱的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，海爾卡奧斯也已經(jīng)先后主導(dǎo)和參與了36項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、5項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，是唯一被IEEE、ISO、IEC三大國(guó)際組織批準(zhǔn)牽頭制定大規(guī)模定制模式標(biāo)準(zhǔn)的單位。

　　除了在國(guó)際領(lǐng)域參與制定科技標(biāo)準(zhǔn)外，海爾還把視野拓展到品牌層面，以品牌標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)中國(guó)乃至全球企業(yè)搶占物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展風(fēng)口。

　　2020年9月份，全球首個(gè)《物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌白皮書》，為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)向生態(tài)品牌進(jìn)化提供標(biāo)準(zhǔn)參考。

　　具體來(lái)看，該白皮書以海爾生態(tài)品牌探索實(shí)踐為藍(lán)本，系統(tǒng)闡述了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的標(biāo)準(zhǔn)與定義，并從品牌理想、用戶、合作伙伴三大視角進(jìn)行了明確的界定。

　　隨著白皮書的發(fā)布，全球企業(yè)都可以以白皮書為標(biāo)準(zhǔn)，向著生態(tài)品牌的方向迭代，全球?qū)��?huì)涌現(xiàn)出更多的生態(tài)品牌、更新的商業(yè)生態(tài)體系，一個(gè)全球品牌史、商業(yè)史的新時(shí)代即將到來(lái)。

　　從這一方面講，海爾在品牌標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的探索為中國(guó)企業(yè)出海注入新的發(fā)展動(dòng)力，無(wú)疑更具有顛覆性。

　　從“模式探索”到“模式引領(lǐng)”

　　海爾自主創(chuàng)牌和創(chuàng)生態(tài)品牌在全球如此成功的背后，是海爾對(duì)于人的價(jià)值的激發(fā)——對(duì)用戶最佳體驗(yàn)的滿足和對(duì)創(chuàng)客自主創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。在2005年時(shí)，海爾創(chuàng)新了人單合一管理模式，實(shí)現(xiàn)員工與用戶價(jià)值的合一。

　　面對(duì)全世界企業(yè)界都不敢觸碰的雷區(qū)，海爾顛覆了已存百年的科層制，轉(zhuǎn)型成全節(jié)點(diǎn)開放并聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)，協(xié)同全球各方資源，共創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)，所有人在創(chuàng)造用戶價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)不斷地自組織、自驅(qū)動(dòng)、自增值、自進(jìn)化，達(dá)到生生不息之勢(shì)。

　　因?yàn)楹�爾人單合一�?duì)人的價(jià)值的激發(fā)，海爾在走向全球的過(guò)程中跳躍了“七七定律”的困境。七七定律是指在跨國(guó)并購(gòu)中，70%的并購(gòu)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，而其中又有70%失敗于并購(gòu)后的文化整合。然而，海爾在全球并購(gòu)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了多元文化的融合。

　　以美國(guó)GEA為例，2016年海爾完成對(duì)美國(guó)GEA的收購(gòu)。后續(xù)通過(guò)人單合一模式的融合與復(fù)制，GEA在2017年便創(chuàng)下了十年來(lái)的最佳業(yè)績(jī)，2018年成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的家電公司。即使是面對(duì)疫情的影響，2020年上半年，在美國(guó)家電行業(yè)整體下滑5.4%的情況下，海爾在北美市場(chǎng)同比逆勢(shì)增長(zhǎng)6.5%。與此同時(shí)，海爾在日本AQUA、新西蘭斐雪派克、意大利Candy等，應(yīng)用人單合一模式推動(dòng)著他們的穩(wěn)定發(fā)展，充分彰顯了人單合一模式的強(qiáng)大普適性和生命力。

　　人單合一模式也逐漸成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理創(chuàng)新的范式，引發(fā)商界和學(xué)界的模仿和研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的6萬(wàn)多家企業(yè)主動(dòng)學(xué)習(xí)人單合一模式，全球Top10的商學(xué)院中有9家把海爾管理創(chuàng)新收錄為研究案例，全球6個(gè)地區(qū)自發(fā)建立了當(dāng)?shù)鼗�的人單合一研究中心。這一改往日全球都學(xué)習(xí)歐美、日本管理模式的格局，中國(guó)企業(yè)逐漸從追趕者向引領(lǐng)者轉(zhuǎn)變，海爾則成為一張名副其實(shí)的“國(guó)家名片”。