牟平區(qū)政務服務“全流程體驗”活動啟動

牟平區(qū)委區(qū)直機關工委書記曹云芝作動員講話

體驗員現(xiàn)場簽署《政務服務“全流程體驗”承諾書》

　　膠東在線5月19日訊(通訊員 王玉亮) 為深化模范機關創(chuàng)建，加強作風建設，推進流程再造，提高服務效能，5月18日，煙臺市牟平區(qū)政務服務“全流程體驗”活動啟動儀式在區(qū)賓館舉行。有關區(qū)直部門分管負責人及選聘的36名“政務服務體驗員”參加了活動。

　　牟平區(qū)委區(qū)直機關工委書記曹云芝作動員講話。她強調(diào)，組建“政務服務體驗員”隊伍，開展政務服務“全流程體驗”，是區(qū)直機關工委結(jié)合慶祝建黨100周年，開展“世紀盛典·黨員建功”系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動中的一項重要內(nèi)容，也是黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動的一項重要抓手，更是響應區(qū)委區(qū)政府“知弱圖強，正風肅紀，提振士氣，重塑形象”的號召，對推動區(qū)直機關特別是窗口單位改進工作作風，強化為民服務意識具有重要意義�！罢�務服務體驗員”要圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、服務經(jīng)濟社會發(fā)展，加強作風建設、提升執(zhí)行能力，延伸機關黨建觸角、建設模范機關建言獻策，努力成為一支人民群眾滿意的、工作上可靠的、工作成效顯著的服務型隊伍。

　　啟動儀式現(xiàn)場為36名“政務服務體驗員”頒發(fā)聘書，體驗員現(xiàn)場簽署《政務服務“全流程體驗”承諾書》，承諾嚴格遵守工作流程、工作紀律及窗口工作制度，將以辦事群眾身份對區(qū)直機關和市屬以上駐牟單位中的業(yè)務大廳、服務窗口提供的服務進行全流程體驗監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并記錄可能存在的不擔當、不作為、慢作為、亂作為等工作作風問題，并對存在的不足提出改進意見。

　　據(jù)悉，“政務服務體驗員”隊伍實行動態(tài)管理，每屆聘期為2年，每年將至少開展4次體驗活動，旨在促使相關部門進一步優(yōu)化辦事流程，提高便民服務水平，切實將“一窗受理·一次辦好”落到實處。