膠東在線3月13日訊(張京亮 陶詠梅)在3.15國際消費者權(quán)益日到來之際，萊州市市場監(jiān)管局廣泛開展3.15消費者權(quán)益日宣傳活動。中國消費者協(xié)會確定，2020年消費維權(quán)年主題為“凝聚你我力量”。

　　圍繞2020年中消協(xié)年主題和上級相關(guān)要求，結(jié)合目前疫情防控形勢，萊州市市場監(jiān)管局通過廣播電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等媒體開展“3·15”消費維權(quán)宣傳，宣傳消費維權(quán)工作、消費維權(quán)知識及消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)；宣傳疫情防控期間市場監(jiān)管系統(tǒng)、社會各界奮戰(zhàn)在一線的消費維權(quán)典型事跡，樹立典型引領(lǐng)作用；宣傳疫情期間誠信經(jīng)營單位人物和事跡，提升經(jīng)營者誠信規(guī)范經(jīng)營意識；通過廣泛轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)“凝聚你我力量”消費維權(quán)年主題調(diào)查問卷，結(jié)合當前疫情防控形勢，使上級準確了解社會共治中的堵點、難點、痛點，了解消費者對社會共治、共同維權(quán)等相關(guān)領(lǐng)域的需求和建議。

　　據(jù)了解，萊州市市場監(jiān)管局還印發(fā)了《致全市消費者倡議書》，通過網(wǎng)絡(luò)和市場監(jiān)管所轄區(qū)日常監(jiān)管、受理投訴、消費者上門咨詢等方式發(fā)放到消費者手中，讓消費者掌握更多的消費維權(quán)知識，提高消費者維權(quán)意識，提升消費者科學消費觀念，引導(dǎo)消費者在疫情防控特殊時期，提出合理訴求，明析投訴渠道，便于有效消費維權(quán)。

　　萊州市市場監(jiān)管局還廣泛開展了“放心消費在萊州”創(chuàng)建活動，組織商場超市等窗口服務(wù)企業(yè)，舉行踐行服務(wù)承諾集體宣誓儀式、誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)簽名等活動，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信規(guī)范經(jīng)營，發(fā)揮行業(yè)自律力量，推進落實經(jīng)營者第一主體責任。

　　今年以來，萊州市市場監(jiān)管局共發(fā)放消費維權(quán)等各類宣傳材料5200多份，開展網(wǎng)上、微信、手機短信、電話等“不見面”咨詢服務(wù)2600多人次，受理消費者投訴舉報1166起，為消費者挽回經(jīng)濟損失280多萬元，立案查處不明碼標價、哄抬物價、銷售不合格食品藥品及其他商品等侵害消費者合法權(quán)益的違法案件11起。

　　萊州市市場監(jiān)管局有關(guān)負責人表示：下一步，我們將持續(xù)加大市場監(jiān)管力度，通過開展食品安全治理、保健品市場整治、“放心消費在萊州”企業(yè)創(chuàng)建等活動，進一步營造促進企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費舒心的消費環(huán)境。同時，市場監(jiān)管部門也提醒廣大消費者，當您買到假冒偽劣商品時，當您的消費者權(quán)益受到侵害時，請您撥打12315消費者投訴舉報電話，我們市場監(jiān)管部門將做到有訴必接、有案必查、有假必打，切實維護消費者的合法權(quán)益。