膠東在線1月29日訊(通訊員 張翼)針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，人保財(cái)險(xiǎn)煙臺市分公司高度重視，迅速反應(yīng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府和市銀保監(jiān)局工作要求，第一時(shí)間成立疫情防控工作小組，啟動多項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，積極踐行國有保險(xiǎn)企業(yè)責(zé)任，主動投身疫情防控工作中，從保險(xiǎn)保障、物資捐贈、理賠服務(wù)等多方面著手，全面助力疫情防控和救治工作，堅(jiān)實(shí)履行“人民保險(xiǎn)服務(wù)人民”的莊嚴(yán)使命。

　　據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)已向武漢捐贈首批500萬元防護(hù)物資，并向武漢市所有參與抗擊肺炎疫情的疾控和醫(yī)務(wù)人員及其家庭成員捐贈人均50萬元，總額2000萬元的保險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，人保財(cái)險(xiǎn)煙臺市分公司積極落實(shí)上級精神，再為我市赴武漢支援的醫(yī)務(wù)人員及其直系親屬捐贈每人最高50萬保險(xiǎn)保障，同時(shí)為我市15家肺炎定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員及其直系親屬捐贈每人最高限額50萬元，累計(jì)1000萬元保險(xiǎn)保障，保單從1月25日零時(shí)生效，保期一年，專門針對上述醫(yī)務(wù)人員及其共同生活的直系親屬因受到新型冠狀病毒感染導(dǎo)致殘疾、身故給予補(bǔ)償，幫助他們解決后顧之憂，全力抗擊肺炎疫情。

　　據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)煙臺市分公司實(shí)時(shí)關(guān)注疫情變化，以客戶為中心，為客戶提供了多項(xiàng)及時(shí)、暖心、便捷的線上與線下服務(wù)，開通7*24小時(shí)客戶報(bào)案熱線95518，為客戶提供理賠咨詢、出險(xiǎn)報(bào)案和醫(yī)療救援服務(wù)；開通綠色理賠通道，簡化理賠單證和流程，協(xié)助客戶及家屬進(jìn)行快速理賠；全面推廣“拇指理賠”，疫情期間，損失明確，責(zé)任清晰的車險(xiǎn)案件均可通過“山東人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號線上方式理賠，專業(yè)人員在線指導(dǎo)，全面開放案件信息查詢功能，明確案件處理進(jìn)度和當(dāng)前服務(wù)人員，方便客戶第一時(shí)間了解案件進(jìn)展，同時(shí)開展“互碰快賠”服務(wù)，簡化事故證明，提高理賠效率，加大在線承保、在線理賠等線上服務(wù)的推廣，讓客戶足不出戶即可通過手機(jī)辦理承保和理賠，全面助力肺炎疫情防控，守護(hù)人民群眾的生命安全和身體健康。