膠東在線12月29日訊(通訊員 王晟偉)為深入推進(jìn)提質(zhì)增效專項行動，進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)再簡化，12月28日，國網(wǎng)招遠(yuǎn)市供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)云終端”自助服務(wù)一體機正式進(jìn)駐招遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)中心24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)。

　　與網(wǎng)上國網(wǎng)手機APP相比，“網(wǎng)上國網(wǎng)云終端”操作更簡便、服務(wù)更貼心�？蛻魺o需輸入賬號、密碼，通過該終端的人臉識別功能，可直接“刷臉”登錄。利用語音識別功能，智能引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，無需專人服務(wù)。通過該終端的身份證掃描上傳、文件資料掃描上傳功能，客戶不用到現(xiàn)場，委托他人提交資料，就可以辦理過戶業(yè)務(wù)。對于有報銷需要的客戶，可以利用該終端在線打印發(fā)票，隨打隨取，方便快捷。

　　“該終端與我們營銷系統(tǒng)相連，客戶線上申請，營銷系統(tǒng)收到消息后，可安排客戶經(jīng)理直接上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步壓縮辦電環(huán)節(jié)，簡化辦電手續(xù)，避免客戶往返供電營業(yè)廳，實現(xiàn)客戶辦電‘最多跑一次’，客戶獲得感與滿意度得到極大提升�！眹�網(wǎng)招遠(yuǎn)市供電公司營銷部主要負(fù)責(zé)人向客戶講解到。該終端除了可以實現(xiàn)自助交費、用電報裝、過戶更名、用電增容、谷峰電申請、發(fā)票打印等多種自助服務(wù)功能，還支持微信、支付寶、銀聯(lián)卡閃付、刷卡等多種支付形式。

　　下一階段，國網(wǎng)招遠(yuǎn)市供電公司計劃將在全市多個社區(qū)配置“網(wǎng)上國網(wǎng)云終端”，為群眾提供“省力、省時、省錢、省心”的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。