膠東在線12月3日訊(通訊員 李彩蘋)我們處在信息化高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，每天接收的資訊成千上萬(wàn)、應(yīng)接不暇。12月1日，芝罘區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心卻收到了一封實(shí)名感謝信，寫信人字跡娟秀，滿滿一張A4紙都快盛不下她的盛情。

　　她在信中深情地寫道“在貴局網(wǎng)絡(luò)升級(jí)查詢有困難情景之中，我來(lái)到大廳尋求窗口幫助。前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)周折查詢情況后，安排工作人員將所需資料以書面形式予以打印。”“我們非常感動(dòng)，確實(shí)應(yīng)該為此舉點(diǎn)贊！”并送出美好的祝愿。

　　群眾的感謝信是驚喜，但也是意料之中。芝罘區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心長(zhǎng)期以來(lái)，不斷提升醫(yī)保服務(wù)能力水平，加強(qiáng)醫(yī)保窗口服務(wù)管理，定期開展窗口人員教育培訓(xùn)，達(dá)到提升窗口服務(wù)質(zhì)量水平的目的，今年已收到不少群眾送來(lái)的錦旗、感謝信、熱線感謝電話等。