膠東在線消息 近日，問(wèn)題編號(hào)為1132082的網(wǎng)友留言咨詢：你好，我住上夼西路，因在外地居住，需報(bào)停供暖，請(qǐng)問(wèn)需帶什么材料？什么時(shí)間辦理，節(jié)假日可以嗎？

　　市熱力公司對(duì)此回復(fù)：您好。

　　1、分戶控制系統(tǒng)的用戶辦理停、用熱手續(xù)需在每年的4月1日至10月31日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證(原件及復(fù)印件)和產(chǎn)權(quán)人身份證件及復(fù)印件到轄區(qū)內(nèi)的客服營(yíng)業(yè)廳辦理，也可以通過(guò)登錄“煙臺(tái)市熱力”APP或微信關(guān)注煙臺(tái)市熱力有限公司微信公眾號(hào)進(jìn)行線上辦理。

　　2、垂直系統(tǒng)用戶辦理拆、掛片業(yè)務(wù)的需在每年4月1日至9月30日期間，憑房屋產(chǎn)權(quán)證(原件及復(fù)印件)和產(chǎn)權(quán)人身份證(原件及復(fù)印件)到轄區(qū)內(nèi)的客服營(yíng)業(yè)廳或APP、微信關(guān)注煙臺(tái)市熱力有限公司微信公眾號(hào)線上辦理，由公司人員負(fù)責(zé)施工；對(duì)于10月8日至31日期間有停、用熱需求的用戶，公司只辦理用戶自拆、自掛業(yè)務(wù)(由于在此期間供熱管網(wǎng)已注水完畢，因此涼水每次需繳納15元放水費(fèi)，熱水每次需繳納30元放水費(fèi)及50元管網(wǎng)調(diào)試費(fèi))，待用戶自拆自掛完畢，經(jīng)公司現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后完成停、用熱程序。

　　客戶服務(wù)中心地址：上夼西路110號(hào)，電話6096011。十一以后節(jié)假日正常上班，十一期間暫不辦理業(yè)務(wù)。