相關(guān)鏈接：網(wǎng)上民聲六區(qū)部門4月回復(fù)率及時度和滿意度通報

　　根據(jù)市委、市政府相關(guān)文件要求，從4月份開始，“網(wǎng)上民聲”新增參與部門和單位34個，其中蓬萊區(qū)16個職能部門集中上線。經(jīng)過一個月的運行，絕大部分單位都已正常開展工作，但也有個別單位在該項工作中表現(xiàn)不夠理想，其中，山東高速煙臺發(fā)展公司對群眾問題置之不理，一直未進(jìn)行答復(fù)解決，芝罘區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局一直未與“網(wǎng)上民聲”平臺建立起順暢的聯(lián)系溝通。

　　整個4月份，“網(wǎng)上民聲”平臺收到網(wǎng)民有效留言4545條，共完成回復(fù)4519條，未回復(fù)26條，各部門平均回復(fù)率為99.43%。另外，網(wǎng)民參與各種留言討論2518條。留言數(shù)量前10的情況如下：

　　有13個部門和單位回復(fù)率不達(dá)標(biāo)，其中11個單位對留言零答復(fù)。另有34個部門和單位未收到留言。 回復(fù)率不達(dá)標(biāo)（不足98%）的具體情況如下：(文后附所有參與部門和單位回復(fù)率排行榜)

　　21個部門和單位對留言回復(fù)的及時度不足80%，全部參與部門和單位的總體回復(fù)及時度為96.96%，具體的情況如下（綠燈表示按時答復(fù)，黃燈表示超時答復(fù)，紅燈表示嚴(yán)重超時答復(fù)）：

　　4月份總體滿意度為92.59%，有25個部門和單位滿意度不足80%，具體情況如下：

　　13日上午，由主任李京岐帶隊的公共就業(yè)和人才服務(wù)中心嘉賓做客“民聲訪談”直播間，就網(wǎng)友關(guān)心的問題進(jìn)行線上集中答復(fù)。節(jié)目一開始，李京岐就部門總體工作情況做了簡要介紹，隨后現(xiàn)場嘉賓針對網(wǎng)友的留言咨詢進(jìn)行一一解答。訪談過程不僅解決了網(wǎng)友疑惑，更體現(xiàn)了市就業(yè)辦促就業(yè)、保用工的應(yīng)對之策。此次訪談，首次實行了微信視頻號全程直播。

　　27日上午，煙臺市商務(wù)局做客“網(wǎng)上民聲嘉賓訪談”節(jié)目直播間，在現(xiàn)場聽取網(wǎng)友建議、回答網(wǎng)友疑問。節(jié)目前期，“網(wǎng)上民聲”通過留言征集平臺進(jìn)行市商務(wù)局工作滿意度調(diào)查，共征集網(wǎng)友留言提問、意見建議40余條，涉及商貿(mào)、會展、電子商務(wù)等各方面內(nèi)容。副局長范利才先就局總體工作做出簡要介紹，隨后對網(wǎng)友問題進(jìn)行了解答解決。

　　在本月的所有留言中，問題類留言有2160條，咨詢類留言有1841條，建議類留言有394條，反饋類留言有151條。

　　4月份的熱點分別涉及：沁水灣垃圾傾倒, 高新區(qū)垃圾站選址，海志府圍擋后垃圾成堆，天馬棧橋噪音和環(huán)境污染，新橋花園和萊山一中旁違建不拆等環(huán)境治理問題；中小學(xué)上學(xué)時間調(diào)整, 佰和悅府小學(xué)暫命名爭議，學(xué)生在校吃飯管理，汽車工程職業(yè)學(xué)院績效工資，學(xué)校五一放假安排，中考安排，上堯中學(xué)建設(shè)推進(jìn)，萊山無房戶孩子入學(xué)，萊州市教師待遇低，芝罘區(qū)初中轉(zhuǎn)學(xué)生接收等教育問題；交警粗暴執(zhí)法、辦事冷硬，隨手拍審核不及時，濱海路摩托車限行，開發(fā)區(qū)違停處理，芝罘區(qū)摩托車上牌等交通管理問題；環(huán)海路路面急需硬化鋪墊, 白竹街改造拆遷無進(jìn)展, 濱河花苑爛尾樓進(jìn)展，希望楚泰街隧道打通，中心城區(qū)快速和高架路網(wǎng)建議等城市發(fā)展和管理問題；金蘋果公寓長期停氣無法做飯, 跨區(qū)液化氣罐經(jīng)營管理，異地就醫(yī)報銷等民生問題；另外，高新區(qū)改革， 毓璜頂醫(yī)生態(tài)度，新冠肺炎疫苗接種，招遠(yuǎn)南都麗景亂停車阻礙消防通道等問題也關(guān)注較多。