膠東在線消息 問題編號為1103372的網(wǎng)友留言咨詢有關(guān)實(shí)體市民卡使用過程中的幾點(diǎn)問題：1、現(xiàn)在微信、支付寶都可以領(lǐng)取煙臺市民卡，建議使用虛擬卡代替實(shí)體卡，這樣領(lǐng)取、使用、充值、管理都會更方便。2、使用實(shí)體卡乘車有優(yōu)惠，虛擬卡是否也可以有相關(guān)的優(yōu)惠？3、公交車的刷卡機(jī)過于靈敏，有好幾次都是多刷了幾下，而且都無法找回，是否可以和公交集團(tuán)反映該情況，設(shè)置成一段時(shí)間內(nèi)不能重復(fù)刷卡？4、關(guān)于實(shí)體卡代充，去了很多充值點(diǎn)都只收取現(xiàn)金，是否可推薦使用微信、支付寶等支付方式？

　　市民卡管理中心對此回復(fù)：您好，感謝您對煙臺市民卡工作的關(guān)注與支持，現(xiàn)將您的問題答復(fù)如下。

　　關(guān)于您提到的使用虛擬卡，不用實(shí)體卡的問題，多卡種乘車方式是基于市民卡方便市民、服務(wù)社會的職能，為滿足不同年齡段用戶提供更多的個(gè)性化服務(wù)需求，您可自行選擇適合自己的乘車方式。

　　關(guān)于虛擬卡優(yōu)惠的問題，開通微信、支付寶掃碼乘車的目的是為了順應(yīng)目前無現(xiàn)金支付方式，方便乘客不用準(zhǔn)備現(xiàn)金投幣的快速乘車而開通的。各種形式支付乘車相關(guān)的折扣都由交通部門規(guī)定，市民卡無法自行決定掃碼乘車折扣。

　　關(guān)于您提到的刷卡機(jī)靈敏問題，目前刷卡機(jī)掃碼時(shí)長0.5秒左右，掃碼間隔時(shí)間為3秒，屬于正常時(shí)間。如您在乘車時(shí)出現(xiàn)多扣款問題，您可以致電煙臺公交集團(tuán)客服熱線，待查證屬實(shí)后會把多扣金額退給您。

　　關(guān)于實(shí)體卡代充點(diǎn)只收現(xiàn)金的問題，前期我們已經(jīng)與代充點(diǎn)進(jìn)行過溝通，因市民卡的代理充值網(wǎng)點(diǎn)，有自己獨(dú)立的結(jié)算系統(tǒng)，所以只收現(xiàn)金。給您帶來不便，敬請諒解！另外，煙臺市民卡實(shí)體卡充值已開通多渠道充值方式任您選

　　◆市民卡服務(wù)窗口(11個(gè))

　　◆立健藥店充值網(wǎng)點(diǎn)(240余家)

　　◆社會化充值點(diǎn)(30余家)

　　◆銀行的自助充值終端(175臺)

　　◆公交站亭自助充值機(jī)(470余個(gè))

　　◆NFC手機(jī)貼卡充值(帶有NFC功能的安卓手機(jī))

　　有關(guān)市民卡充值及市民卡更多信息，請關(guān)注“煙臺市市民卡”微信公眾號、官方訂閱號和市民卡網(wǎng)站http://smk.yantai.gov.cn進(jìn)行了解。祝您生活愉快！