未成年人網(wǎng)絡打賞可退還:事后糾錯更要事前防范
作者:鄒少菲
近日,“環(huán)衛(wèi)工6年攢3萬被兒子玩手游花光”的新聞上了微博熱搜,引發(fā)了很大爭議。這樣的案例讓人嘆息,但又并非個例。近年來,隨著手機游戲、網(wǎng)絡直播等迅速發(fā)展,未成年人沉迷游戲、直播的現(xiàn)象備受關注,未成年人在未經(jīng)父母同意情況下,擅自支付較大金額用于游戲充值、直播“打賞”導致的糾紛時有發(fā)生,這些錢不乏是學費、生活費、甚至是治病救命錢,而想要回這筆錢卻是困難重重,導致一些家庭陷入困境。
為了有效解決這一問題,更好保護未成年人權益,5月19日,最高法出臺新規(guī):限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。
最高法作出的這一明確規(guī)定,為人們處置此類糾紛提供法律支撐,這既是對未成年人弱勢地位的有效保護,也是對網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者的有力警示。一方面避免未成年人因為一時沉迷給家庭、特別是一些低收入家庭造成無法挽回的損失,成為一筆昂貴的“學費”,另一方面也促使網(wǎng)絡運營商采取有效措施,把好關口,限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。如果在未成年人身上動腦筋,打歪主意,這樣的非法所得,必須要受到到懲戒。
是不是有了這一法律規(guī)定,家長們就可以后顧無憂了呢?事實并非如此。法院支持監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還未成年孩子的打賞款項,并不等于支持逢款必退,而且從現(xiàn)實情況看,想要退款常常要面臨舉證難等問題,耗費大量時間和精力。所以,不管從法理還是現(xiàn)實,這不意味著未成年人有了可以隨意充值打賞的護身符,更不是家長放任孩子上網(wǎng)娛樂的免責牌。事后糾錯不如事前防范,作為家長,應該負起監(jiān)護人的職責,做好孩子的監(jiān)管和教育,讓孩子們認識到沉迷網(wǎng)絡的危害性,為其樹立正確的消費觀,幫助孩子形成自律、理性的用網(wǎng)行為,從根本上避免“敗家”事件的發(fā)生。同時,家長也要以身作則,不沉迷網(wǎng)絡游戲和直播,為孩子做出正確的引導和榜樣。
高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),對未成年人的滲透能力和吸引能力越來越強。我國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用已相當普及,2019年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億,而未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達到93.1%。生活在網(wǎng)絡無處不在的時代,如何提升未成年人的網(wǎng)絡素養(yǎng),如何引導規(guī)范他們正確用網(wǎng),如何給他們提供風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境,這是一個長期的課題,也是必須要重視的問題,需要家庭、學校、政府、企業(yè)、社會等不斷探索、共同努力。