提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有重要作用。近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，全方位推動(dòng)提振消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需工作。

　　光大銀行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院決策部署，推出服務(wù)支持提振消費(fèi)專項(xiàng)工作方案，針對(duì)個(gè)人客戶，圍繞“支持增收減負(fù)”“助力穩(wěn)住樓市股市”“促進(jìn)首發(fā)、冰雪和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“拓展多元消費(fèi)場(chǎng)景”“服務(wù)新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村振興”“夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)”等六個(gè)方面，提出了22項(xiàng)工作舉措，全面加大對(duì)促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需的支持力度，以“光大所能”服務(wù)“國之所需”“民之所盼”。

　　支持居民增收，提升消費(fèi)能力

　　打造陽光財(cái)富業(yè)務(wù)特色，依托“陽光理財(cái)”“陽光金選”兩大產(chǎn)品譜系，豐富產(chǎn)品供給，提升資產(chǎn)配置能力，以專業(yè)財(cái)富管理能力助力居民財(cái)產(chǎn)性收入提升。截至2025年2月，光大銀行管理個(gè)人客戶總資產(chǎn)（AUM）已突破3萬億元。全面提升代發(fā)服務(wù)質(zhì)效，主動(dòng)為城中村和危舊房改造項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)代發(fā)服務(wù)，升級(jí)“薪悅通”企業(yè)行政管理服務(wù)平臺(tái)，豐富“薪悅管家”個(gè)人客戶綜合服務(wù)。積極配合落實(shí)降低物流成本行動(dòng)，依托“物流通”產(chǎn)品，完善物流企業(yè)個(gè)性化金融服務(wù)模式，降低物流場(chǎng)景融資成本，支持增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　助力穩(wěn)住兩市，釋放消費(fèi)潛能

　　助力穩(wěn)樓市方面，落實(shí)國家房地產(chǎn)市場(chǎng)政策，優(yōu)化住房貸款業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，全力支持居民剛需和改善型住房消費(fèi)。助力穩(wěn)股市方面，積極布局理財(cái)、公募、私募等含權(quán)類產(chǎn)品矩陣，深化銀證協(xié)同三方存管服務(wù)，為客戶參與資本市場(chǎng)提供便利。

　　聚焦三大經(jīng)濟(jì)，激活消費(fèi)動(dòng)能

　　圍繞首發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，結(jié)合不同區(qū)域特點(diǎn)，加大創(chuàng)新力度，助推形成消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。聚焦核心商圈和年輕客群消費(fèi)需求，更新迭代金融產(chǎn)品和服務(wù)，積極嵌入首發(fā)經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景。加強(qiáng)光大信用卡“冰雪去嗨節(jié)”品牌建設(shè)，圍繞冰雪場(chǎng)景，拓展融資貸款、繳費(fèi)收單、電子賬戶等服務(wù)，促進(jìn)冰雪消費(fèi)。聚焦銀發(fā)客戶消費(fèi)領(lǐng)域，通過與民政部門、社區(qū)街道、企業(yè)平臺(tái)合作，拓展消費(fèi)服務(wù)，支持銀發(fā)消費(fèi)；發(fā)揮光大集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，打造養(yǎng)老金融品牌，做好養(yǎng)老金融服務(wù)。

　　拓展多元場(chǎng)景，擴(kuò)容新型消費(fèi)

　　順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)支持以舊換新、文化旅游、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、境外來華等重點(diǎn)消費(fèi)場(chǎng)景。強(qiáng)化信貸支持，加大支付優(yōu)惠力度，打造“光大車生活”市場(chǎng)品牌，服務(wù)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)。持續(xù)打造光大信用卡“約惠中國”旅游品牌，加大平臺(tái)合作、開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，提供便利跨境金融服務(wù)，推出“旅游錢包”理財(cái)功能，助力拓展文化旅游消費(fèi)。開展快捷支付營(yíng)銷活動(dòng)，做好消費(fèi)分期支持，滿足線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)需求。豐富成熟場(chǎng)景服務(wù)，嵌入“光速貸”產(chǎn)品，拓展場(chǎng)景金融消費(fèi)。圍繞涉外金融產(chǎn)品、外卡支付、英語服務(wù)等，加大境外來華消費(fèi)服務(wù)支持。

　　服務(wù)新型城鎮(zhèn)化，助力鄉(xiāng)村振興

　　緊扣新市民安居樂業(yè)需求，提供消費(fèi)信貸便利，強(qiáng)化財(cái)富管理能力，優(yōu)化數(shù)字金融服務(wù)，加快推進(jìn)新市民服務(wù)。積極推廣鄉(xiāng)村振興主題卡，進(jìn)一步提供助農(nóng)普惠信貸，利用“光大購精彩”平臺(tái)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，拓寬農(nóng)民增收渠道，支持鄉(xiāng)村全面振興。2024年，“光大購精彩”平臺(tái)共幫助29省（自治區(qū)、直轄市）244個(gè)縣302家鄉(xiāng)村企業(yè)上線農(nóng)產(chǎn)品1349款，銷售農(nóng)產(chǎn)品18萬件，金額1028萬元。

　　夯實(shí)金融基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)效

　　持續(xù)提升借記卡和信用卡基礎(chǔ)支付數(shù)字化便利水平，加強(qiáng)支付系統(tǒng)技術(shù)防護(hù)，保障支付安全。精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化基礎(chǔ)功能，打造用戶友好的手機(jī)銀行、云繳費(fèi)和陽光惠生活A(yù)PP。精細(xì)化線下網(wǎng)點(diǎn)管理，完善專業(yè)分層隊(duì)伍體系，提升線下網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)金融知識(shí)普及教育，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　據(jù)悉，截至2025年2月末，光大銀行個(gè)人消費(fèi)類貸款余額突破8000億元，信用卡貸款余額近3700億元；兩類貸款2024年增量均居股份制銀行同業(yè)前列。

　　助力提消費(fèi)，光大在行動(dòng)。光大銀行表示，下一步將堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，全面強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，加快工作方案落實(shí)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，更好地支持提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，為滿足人民美好生活需要貢獻(xiàn)光大力量。